به طور کلی ضمانت اصالت کالا یعنی گارانتی و سلامتی فیزیکی میباشد ، گارانتی سلامت فیزییکی دستگاه را تضمین میکند و یعنی کالایی که بدست کاربر میرسد از لحاظ فیزیکی باید کاملا سالم باشد تا خیال مشتری از خرید راحت شود و نیاز به تست نداشت باشد.
مهمترین نکته در مورد یک فروشگاه اینترنتی تضمین اصل بودن کالا است ،یکی از الویتهای مهم کیان تل ایجاد احساس امنیت در مشتریان است. همه محصولات این فروشگاه از گارانتی اصلی و اصالت برخوردار است. همچنین لوازم و تجهیزات جانبی با بهترین کیفیت به مشتری ارائه داده می‌شود.